新闻通讯员 姜新莉 何勇

一遇下雨，5楼楼顶的雨水直排一楼，造成积水，一楼居民苦不堪言。11月28日，武汉市江夏区纸坊街道综合执法中心请来专业施工人员，安装了落水沟，彻底解决了困扰一楼住户的积水难题。

安装落水天沟

近日，江夏区纸坊街道综合执法中心接到熊廷弼街客松里居民反映，其居住楼栋的5楼楼顶住户在天面维修过程中，未规范安装落水天沟，在下雨天里，造成一楼住户家中及周边出现大面积积水，严重影响日常生活。

接到群众诉求后，纸坊街道高度重视，街道综合执法中心当即启动快速处置机制，迅速组织执法人员联合新北路社区网格员赶赴现场，实地查看积水区域、楼顶天面结构及排水情况，全面摸清积水问题根源。

综合执法人员实地查看积水根源

执法人员第一时间联系楼顶住户，耐心宣讲相关法律法规，同时认真倾听双方诉求，全力协调化解邻里分歧。初期因邻里关系较为紧张，楼顶住户未能配合整改，导致积水问题未能及时妥善解决。

11月28日，为彻底消除积水安全隐患，纸坊街道综合执法中心主动作为，聘请专业施工人员、调来吊车等机械设备，上门开展落水天沟安装作业，全面完成整改工作，彻底解决困扰一楼住户的积水难题。

纸坊街道综合执法中心负责人表示，将持续跟进后续整改情况，确保整改成效长效保持。同时，进一步畅通群众诉求反馈渠道，健全快速响应、高效处置机制，及时回应群众关切，用心用情用力化解民生难题，全力维护辖区人居环境。

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