新闻通讯员 吴逸

从“雨天一身泥、人车争道行”到“回家路好走，邻里情更浓”，从“停车靠抢、充电靠慌”到“车有归处，邻有笑语”——在武汉市武昌区南湖街道水域天际社区，一个个“接诉即办”的暖心变化，正悄然改变着居民的生活。

“以前这条路又窄又烂，推婴儿车都要格外小心，现在好了，路宽了、花开了，走着心里都亮堂。”家住32栋的居民指着焕然一新的入口道路感慨道。这条曾经让居民提心吊胆的“忧心路”，在社区牵头、居民共商、多方共建下，不仅实现了人车分流，还打造出靓丽的“微花境”，成了家门口的“小花园”。

同样暖心的变化，也发生在41栋门前。过去非机动车乱停乱放，堵塞通道、隐患重重。通过“七点半议事会”“周末议事会”的民主协商，“最美车棚”应运而生。而在7栋和11栋之间，那条曾经“吱呀”作响、破损不堪的木栈道，如今也“脱胎换骨”。社区采纳居民建议，将栈道改为硬化路面，并邀请居民一起彩绘、种花，打造出一条既安全又有温度的“暖心步道”。

从解决“出行难”“停车乱”的痛点，到营造“可漫步、可交往”的亮点，水域天际社区的“接诉即办”不断延伸。针对居民对活动空间的普遍呼声，社区启动“益”主题空间共创计划，把闲置角落变成“益乐青春园”“益居乐享园”等一批“公共客厅”。为根治电动车上楼充电的“老大难”问题，社区为105部电梯全部装上“智慧梯控”。

就连使用多年的老旧球场，也在居民共筹共建中焕发新生，“我们自己参与改造的球场，用起来特别有归属感！”篮球队负责人小徐自豪地说。

一条路、一个车棚、一片花箱、一方球场……在水域天际社区，“接诉即办”不是一句口号，而是“您的心声，我的回声”的温情互动。从“陌邻”到“睦邻”，从“接诉”到“共创”，这里正用一次次真诚的回应、一处处用心的改变，书写着属于寻常巷陌的温暖故事。

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