新闻通讯员 周秀

12月8日，几位业主代表手持一面写有“高效服务解民忧，燃气保障暖人心”的锦旗，专程送到武汉江夏华润燃气公司，向公司及燃气管家陈威表达诚挚的感谢。

事情要从几周前说起。江夏南车花园小区居住着不少老年住户，由于年龄偏大、行动不便，加上对燃气灶具等设备的使用和维护知识了解较少，一旦家中燃气设施出现故障，往往束手无策。此前，小区多位独居老人家中先后出现灶具点火困难、燃气泄漏报警等问题，情急之下，老人们纷纷拨打了武汉江夏华润燃气的维修热线。

接到报修电话后，燃气管家陈威第一时间响应，迅速携带维修工具赶往小区。“陈师傅每次来都特别及时，态度还特别好，一点都不嫌弃我们老人啰唆。”家住小区6栋的80岁奶奶回忆道。针对老年住户的特殊情况，陈威不仅耐心细致地排查故障，精准完成灶具维修、部件更换等工作，还会在维修结束后，手把手地向老人们讲解燃气灶具的正确使用方法、日常安全检查要点，提醒他们注意通风、定期更换燃气软管等安全事项。

有一次，独居的李爷爷家中灶具突然无法使用，中午做饭成了难题，拨通维修电话时语气十分焦急。陈威放下手中的其他工作，优先赶往李爷爷家。经过仔细检查，发现是灶具点火器老化导致的故障。为了不耽误老人做饭，陈威立即从工具箱中取出适配的配件进行更换，仅用半小时就解决了问题。维修完成后，他还主动帮李爷爷检查了家中的燃气管道和阀门，确认无安全隐患后才离开。离开前，他还特意留下了自己的联系方式，叮嘱李爷爷“以后有任何燃气相关的问题，随时给我打电话，我会尽快过来”。

陈威师傅始终把业主的需求放在首位，对待每一次维修任务都一丝不苟，尤其是对老年业主更是关怀备至。他的尽职尽责和贴心服务，不仅解决了居民的实际困难，更让老人们感受到了亲人般的温暖。小区业主们看在眼里、记在心里，经过商议后，大家共同定制了锦旗，专程送到江夏华润燃气公司，向公司及陈威师傅表达感谢。

在送锦旗现场，业主代表激动地说：“陈威师傅真的是我们居民的‘燃气安全守护者’，每次维修都又快又好，还特别有耐心地给我们讲解燃气安全知识。有他这样的燃气管家，我们使用燃气特别放心！”面对业主们的赞誉，陈威师傅略显腼腆地表示：“这都是我应该做的本职工作，能得到大家的认可，我也很开心。今后我会继续做好维修服务工作，守护好每一位业主的燃气使用安全。”

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