新闻通讯员 罗鈜煊

“真是太感谢了！要不是你们帮忙，今天肯定要耽误大事。”12月16日，在湖北交投京珠运营公司蔡甸收费站出口车道，一辆满载货物的冷藏货车缴费后突然发生故障，无法启动。司机焦急万分，立即向现场工作人员求助。

考虑到冷藏车所运货物对温度和时效要求严格，且车辆滞留车道易造成拥堵，当班人员迅速上前安抚司机，立即展开援助。三名工作人员一起将货车推至外广场安全区域，随后摆放好反光锥，做好现场警示。

车辆安置妥当后，工作人员联系附近的修理厂，详细说明故障情况和具体位置，协调维修人员尽快赶来。在等待期间，工作人员还为司机递上热水，并叮嘱冬季行车应急处置的注意事项，帮助司机缓解焦虑。

不久，维修人员抵达现场检修，故障顺利排除。冷藏货车重新启动，平稳驶离收费站。临行前，司机连连道谢：“多亏你们及时出手，否则这批货物会延误，损失就大了！”

湖北交投京珠运营公司蔡甸收费站温馨提示：冬季气温较低，车辆易发生故障，冷藏货车出行前请务必检查动力系统及制冷设备；如在行驶中抛锚，请及时打开双闪灯，在车后安全距离设置警示标志，并联系现场工作人员或拨打12122求助，确保出行安全、物资运输畅通。

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