新闻通讯员 李黎明 刘煜

“陶户籍，您快来看看，不然我生意都做不下去了！”1月26日清晨6时许，武汉市公安局东西湖区分局径河街径河派出所社区民警陶焕波，接到辖区居民冯先生的匆忙求助，称其经营的文具百货店，因楼上不明原因漏水，导致店内货物被大面积打湿。

接到求助后，民警火速赶到事发地了解情况。“找不到漏水源头，多家住户都遭了殃。”据冯先生称，其发现漏水后，第一时间联系了物业，但多次排查和联系疑似漏水的住户无果，无奈只好报警求助。

民警一边安抚报警人情绪，一边开展排查工作，顺着漏水痕迹逐层核查，发现二楼住户薛先生的家中同样受灾，沙发、卧室等物品全部被淹。经进一步排查，同层的303、403住户均无人居住。“这户家中，有水流声！”凭借细致排查，民警断定漏水源头为403室，并清晰听到屋内卫生间传来持续的流水声。

为尽快堵漏减少群众损失，民警通过多方联系到漏水房屋的屋主，并联合社区人员，按规范打开了房门。民警发现卫生间一处水管爆裂，地漏被脱落的墙皮碎屑完全堵塞，积水已淹没全房，并持续向楼下渗透。民警立即进行疏通地漏工作，快速排出室内积水，同时联系专业人员到场对破裂水管进行维修，及时遏制了漏水情况进一步恶化。

针对此次漏水事件给多位住户造成的财产损失，民警主动担当，联合社区人员现场登记了受灾情况，后续将持续跟进协调，尽力为群众挽回损失。

“真正把群众的事当作自己的事。”当日9时许，报警人冯先生专程致电派出所，对民警陶焕波及时出手解决漏水难题，帮助群众减少财产损失的负责精神表示了高度赞扬。

责编：摄影网