新闻通讯员 韩旭 龚妮娜

4月27日下午，一名辖区居民急匆匆跑进武汉市公安局江汉区分局北湖街派出所，脸上写满焦虑：“我刚放楼栋门口的快递不见了，能帮我找找吗……”

接到求助后，社区民警刘博立首先安抚失主情绪：“您别急，我们一定尽力。”他详细询问了快递丢失的时间、外包装特征，随即调取周边监控进行排查。画面显示，失主当时正带着孩子回家，将手中快递暂放在垃圾桶旁，转身去追赶跑开的孩子。就在这短暂的间隙，一位老人经过，将快递箱捡走了。

经细致比对和走访摸排，几经辗转，刘博立终于找到老人住处。此时，他没有急于索要物品，而是先关切地询问老人的生活状况，了解是否存在困难、是否需要帮助。同时，他耐心解释道，这份快递并非丢弃物，而是居民不慎遗失的物品。老人听后表示理解，主动将快递交到民警手中。

刘博立表示，有些老人每日穿行于街巷，以捡拾废旧物品为生，这既是他们维系生活的方式，有时也是情感寄托的一部分。他们并非有意侵占他人财物，只是难以分辨哪些是废弃物、哪些是居民临时放置的物品。作为民警，既要依法维护群众的财产安全，也要用同理心对待每一位身处困境的老人，在维护秩序与传递温度之间找到平衡，妥善处理好每一次误会。

快递取回后，刘博立第一时间联系失主前来认领。接过失而复得的快递，失主对民警的暖心帮助表示由衷感激。

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