新闻通讯员 程婷

“年报摆弄了好久都弄不好，能不能麻烦你帮我操作一下？”5月6日，武汉市武昌区南湖街道都市桃源社区网格员在沿街巡查时，收到了辖区商户刘女士的求助。

刘女士在辖区经营一家街边小店，平日里专心打理门店生意，智能手机操作并不熟练，对工商营业执照线上年审流程更是一窍不通。眼下工商年报申报截止时间临近，她自己反复摸索填报，面对繁杂的填报界面和填报步骤，屡屡操作失败，始终无法完成年审申报。担心逾期未年审会影响店铺正常经营，一筹莫展的刘女士，主动向巡查路过的网格员寻求帮助。

网格员在了解到刘女士的实际困难后，当即在店内为其提供帮助。网格员拿起刘女士本人的手机，对照营业执照详细信息，登录系统，一步步指导核对并填写经营状态、经营地址、营收情况等相关资料。针对填报过程中的信息填写、资料核对等疑问，网格员耐心细致讲解，纠正填报误区，仔细核对填报内容，确保填报信息真实准确。

短短十几分钟，刘女士店铺的工商营业执照年审便顺利申报完成，页面显示年报公示成功。年审办理完毕后，网格员特意贴心提醒，工商年报全程免费，切勿轻信陌生收费代办链接，提高反诈防骗意识，同时详细告知年审申报周期、填报要点等注意事项，方便来年自主完成申报。

据悉，当前正值工商年报集中申报期，辖区内不少个体商户存在手机操作生疏、申报流程不清、遗忘申报时限等情况，都市桃源社区持续发挥网格员人熟、地熟、情况熟的网格优势，常态化开展沿街商户走访服务，精准帮扶不会操作的商户完成工商年报申报。同时普及工商年报政策、申报流程以及反诈知识，提醒商户按时完成年审，避免因逾期未报被列入经营异常名单。

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