新闻通讯员 姜纪兰

“感谢周靖朝警官！”5月13日，一则特殊的市民热线政务督办件，转到了武汉市公安局洪山区分局青菱街白沙洲大市场派出所。不同于日常群众诉求反馈，这通市民热线满是真诚的感谢与认可。

原来，5月11日，市民彭先生乘坐网约车，下车后不慎将自己刚买不久的耳机遗失在车内。发现物品丢失后，他当即与网约车平台沟通核实，但经两日等待仅得到“仍需排队”的回复。眼看着时间一点点过去，彭先生深感希望渺茫，逐渐萌生了报警求助的念头。抱着试一试的心态，他来到市场派出所寻求帮助。

看到彭先生进入派出所后欲言又止的样子，民警周靖朝主动上前接待。彭先生神色稍稍舒缓，将自己遗失耳机、求助平台无果的全过程和盘托出。

了解情况后，周靖朝立刻开展处置工作，第一时间对接网约车平台，获取当日接单司机信息并与其取得联系。面对询问，司机始终表示并未看到耳机，线索一度中断。经过细致沟通，结合日常处警经验，周靖朝判断耳机并非司机占有。得知这一情况，彭先生难掩失落，低声说道：“其实我也没抱太大希望，只是过来碰碰运气，找不到就算了……”

看着彭先生黯然离开的背影，周靖朝猛然回忆起司机随口提到的一句话——“我这一天天接这么多订单，哪里每个人都记得咧。”他敏锐捕捉到关键线索：耳机既然不在司机手中，极有可能被彭先生下车后的首位乘客捡拾。

思路豁然开朗，周靖朝当即再次联动平台、对接司机，精准锁定彭先生后面最近一名乘客的下车地点在汉阳某处，立即出动快反队员调取周边监控视频，不到一小时便锁定捡拾乘客身份信息。周靖朝随即电话联系该乘客，耐心开展法理情劝导沟通，对方主动承认捡拾事实，承诺及时归还耳机。

“周警官不仅帮我挽回了财产损失，更让我真切体会到人民警察为人民服务的初心，在周警官身上，我看到了公安民警的责任与担当，感受到了城市的温暖。”彭先生怀着感激的心拨通了市民热线，传递着对公安民警的崇高敬意。

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