新闻通讯员 罗鈜煊

9月8日晚间，湖北交投京珠运营公司蔡甸收费站发生一场突发救援事故。一辆白色小车在驶出收费站后因燃油耗尽停滞车道，现场通行受阻。收费站工作人员迅速响应、妥善处置，仅用约20分钟便帮助车主成功脱困，展现了湖北交投高效温馨的服务水平。

当日18时30分，正值晚高峰时段，蔡甸收费站出口104车道一辆白色轿车在缴费后突然熄火，无法继续行驶。驾驶员刘先生自行检查后发现车辆燃油已耗尽。由于车辆停滞影响后方通行，现场鸣笛声不断，情况紧急。

当班工作人员发现异常后，立即启动应急机制，一方面通过“智慧云舱”系统上报情况，另一方面迅速组织人员上前处置。多名执勤人员协力将车辆推至外广场安全区域，有效缓解车道拥堵，并耐心安抚车主情绪。与此同时，站内通过应急联络机制迅速联系附近加油站，协调紧急送油服务。

在等待送油过程中，工作人员为刘先生递上饮用水，并贴心提醒刘先生日常出行前应注意检查油量及车况，避免类似风险。约20分钟后，加油站人员抵达现场并为车辆加注燃油，车辆顺利重新启动。

临行前，刘先生对蔡甸收费站工作人员的专业应对和暖心帮助连连致谢。收费站也借此提醒广大司乘：出行前务必做好车辆安全检查，提前规划好加油地点，如遇突发情况可及时向收费站工作人员求助或拨打全省高速公路救援电话12122。

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