新闻通讯员 田欣妍

“小万，快过来看看，三胜在家躺着喊不动，说不舒服！”10月15日下午2时许，武汉市青山区武东街道陆鹞社区网格员万琴的手机突然响起，电话那头是低保户刘三胜的邻居彭师傅，声音里满是慌乱与担忧。

挂断电话，万琴抓起工作包就出门——她太清楚刘三胜的情况了：独自居住、家境困难，平时连小病都舍不得去医院。骑上电动车，她没先往刘三胜家赶，而是直奔社区附近的超市，自掏腰包买下牛奶、面包和几包易消化的饼干：“他要是没力气做饭，这些能先垫垫肚子。”

赶到刘三胜家时，只见他躺在门口的旧躺椅上，双眼半睁，脸色苍白，连说话都没力气。“刘师傅，您哪儿不舒服？”万琴轻声问，追问了好几句才知道，刘三胜一早就头晕得天旋地转，连起身去买药的力气都没有，只能躺着硬扛。

没多耽误，万琴赶紧问清他平时服用的药物名称和剂量，转身就前往社区卫生服务站。取到药后，她又一路小跑返回，仔细叮嘱刘三胜服药的时间和注意事项，还倒了杯水看着他把药吃下。

约一个小时后，万琴再次折返查看，刘三胜已经能慢慢坐起身，精神头明显好了不少。“小万啊，真是太谢谢你了……要不是你，我还不知道要难受多久。”万琴笑着说：“莫客气，这都是我该做的！以后不管哪里不舒服，第一时间给我打电话，别硬扛。”

直到确认刘三胜能自己缓慢活动、身体状况稳定，万琴才放心离开。走之前，她还特意绕到彭师傅家，反复拜托：“彭师傅，麻烦您多帮着盯盯刘师傅，要是再看见他不对劲，您随时喊我，我马上过来。”

万琴的及时援助不仅缓解了刘三胜的身体不适，更传递了社区对困难群体的温暖与关爱。下一步，陆鹞社区将继续秉持“以人为本”的服务理念，持续关注社区居民的生活状况，为居民提供更加贴心、周到的服务，让社区成为居民温暖的港湾。

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