近期，在某商场厕所抽烟，隔间玻璃会自动“透明”的“黑科技”引发广泛讨论。这不仅是针对控烟难题的技术破解，更探索出一条将科技手段与行为引导相结合的新型治理路径。该装置通过智能感应与即时反馈，为实现公共空间的“无烟化”目标提供了兼具创新性的解决方案。

不少网友认为，卫生间吸烟污染环境、影响他人健康，还存在安全隐患，商场通过烟感联动技术，对违规吸烟行为进行识别与提示，这种即时干预有效弥补了人工监管的不足。面对复杂多元的公共管理场景，AI视觉识别、大数据预警等智能技术，正在助力精准解决传统治理中的人力盲区与响应滞后问题。这种转变不仅提升了管理效率，更重塑着“人防+技防”相结合的现代治理新范式，为城市精细化治理开辟出切实可行的路径。

也有网友认为，商场落实控烟是对的，但通过如此“曝光”的方式欠妥，可能涉嫌侵害消费者的个人隐私。

有市民认为，相较于传统的惩戒手段，这种基于行为心理的柔性干预，在降低管理对抗性的同时，也为文明习惯的长期养成提供了可持续的推动力，但公共空间治理和管理，除了科技手段外，更应注入更具温度、也更持久的人文内核。

技术的生命力不仅在于效能，更在于能否在创新中守护人的尊严与权利，商场在部署控烟系统时，更应体现出审慎的治理智慧，让科技真正成为推动社会文明进步的建设性力量。

科技赋能公共管理不仅要追求“能用”，更要追求“用好”，体现技术、人文与公共空间治理之间一种新的融合可能，才是所有创新的共同归宿，才能让城市生活更美好。（靳玉洁）

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