新闻通讯员吴芳 周典

“太感谢了！这包要是丢了，损失可太大了！”1月12日，市民刘女士专程来到武阳高速光谷南收费站，将一面锦旗送到站长陈佳琨和管控员邓华润手中，对收费站工作人员认真负责、热心服务表示感谢。

当日下午，光谷南收费站车流如常。管控员邓华润在清扫车道时，发现发卡机器人旁有一个黑色背包。她随即将背包收起，并通过对讲机向值班站长陈佳琨报告。陈佳琨迅速赶到现场，在与两名同事共同见证下打开背包，发现内有身份证、驾驶证及多份文件合同。

为尽快联系失主，收费站工作人员分为两组展开查找：一组调取监控录像，追溯背包遗落过程及车辆信息；另一组根据车辆通行信息，协同交警部门及相关查询平台寻找车主联系方式。监控显示，刘女士在取卡时背包从车内滑落，本人并未察觉。

取得联系方式后，陈佳琨与刘女士取得联系。当晚，刘女士赶到收费站，经核实领回了背包。她表示，包内证件与合同非常重要，所幸被工作人员及时找回。

光谷南收费站相关工作人员介绍称，类似情况时有发生，日常工作中遇到旅客遗落的物品，工作人员均会登记保管并积极寻找失主。他们将继续做好服务工作，为司乘人员提供力所能及的帮助。

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