新闻通讯员 阮忠辉

2月4日，从武汉经开区沌口街道获悉，该街道新都社区积极探索“智慧社区”建设，推动智慧建设从顶层设计走向实际应用，在一项项务实举措中，将冷冰冰的数字转化为热乎乎的服务，构筑起一个更安全、更便捷、更温暖的数字家园。

绘制“民生地图”，让基础数据有了温度

智慧社区的基石在于精准、动态的数据采集。2025年，社区全面深化“一标三实”信息采集与更新工作。但与以往不同，此次信息采集被赋予了更深层的意义——绘制一幅立体的“社区民生地图”。“我们采集的不仅仅是门牌号、人口数，更是居民的结构特点、服务需求和生活状态。”社区工作者小张介绍。通过入户走访、线上填报等多种方式，不仅摸清了底数，更同步关联记录了独居老人、残疾人、孕产妇、慢性病患者等特殊群体的具体情况，并且保持动态更新。谁家老人需要定期探望，哪个楼栋租户变动频繁，何处公共设施使用率最高，在“民生地图”上一目了然。居民们发现，社区的通知更对位了，政策推送更精准了，“基础信息是热乎乎的民生”真正落到了实处。

配备“电子保姆”，为老服务插上智慧翅膀

面对日益突出的老龄化问题，如何让科技更好地服务老年群体，是社区智慧化建设的重要课题。2025年，社区启动了“智慧守护·温情相伴”为老服务项目，为高龄、独居老人免费配备了智能监测手表。这只手表，被老人们亲切地称为“电子保姆”。它具备心率监测、跌倒报警、一键呼救、位置定位等功能。为确保老人能用、会用、用好，社区开展了“一对一”智能设备助老培训，手把手教会老人基础操作，并帮助录入紧急联系人信息。

更重要的是配套的“软服务”。社区建立了智慧养老响应平台，与手表数据实现了联动。一旦系统监测到心率异常、发生跌倒等紧急情况，社区工作人员会立即联系老人或其家属，必要时协调网格员、志愿者迅速上门查看。张大爷感慨：“这表戴着，心里踏实。孩子们忙，不能常回来，但有社区‘看着’，感觉一直有人惦记着。”

构筑“安全防线”，智能科技守护家门口的平安

电梯安全，事关居民每日出入平安。针对电动自行车入梯入户带来的消防安全隐患，2025年，社区率先在摩根空间小区试点安装了AI智能电梯阻挡系统。这套系统并非简单的一挡了之，其核心在于搭载的AI智能识别算法，能够精准区分自行车、婴儿车、轮椅与电动自行车。当识别到电动自行车进入电梯时，电梯门将保持开启并暂停运行，同时发出语音警示，直至车辆移出。这一设计有效避免了以往单一传感器可能产生的误判，减少了对居民正常出入的影响。此外，物业管理人员可以从后台实时监控电梯运行状态、阻挡事件记录，实现安全管理的数字化、可视化。“自从装了这黑科技，楼道里清爽了，我们上下楼更放心了。”居民王女士点赞道。

从一张汇聚民情的“数字地图”，到一款守护老人的“智能手表”，再到一道拦截危险的“AI防线”，新都社区的智慧化探索，每一步都精准对接居民的需求。新都社区负责人表示，社区将继续聚焦民生关切，拓展更多智慧应用场景，让数字化成果惠及每一位居民，绘制社区治理新图景。

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