新闻通讯员 陈木子 谭盈

近日，曾因一起交通事故纠纷持续信访三年、提起多起行政诉讼的当事人李某，主动向武汉东湖新技术开发区人民法院送来锦旗和感谢信。在此之前，他已撤回全部起诉和投诉。这场历时三年、涉及500余件信访投诉和多起诉讼的行政争议，通过该院“府院联动”机制在区综治中心得以实质性化解。

2022年，江苏居民李某驾车途经武汉东湖高新区时发生追尾事故，车辆在4S店维修期间，发现被更换的配件为假冒伪劣产品。李某向辖区建设管理和交通局投诉后，该局依法对涉事4S店作出责令改正及罚款两万元的行政处罚。

法律程序终结后，因与行政处罚机关出现分歧，李某仍持续通过信访、政府信息公开、履职申请、行政复议、行政诉讼等多种方式，向市、省及国家有关部门反映情况。三年间，仅针对东湖高新区法院的投诉超过百件，衍生出5份复议决定书、4起行政诉讼案件。

2025年5月，东湖高新区法院依托“行政诉讼定向联络库”机制，在区交通局开展法治体检时了解到该情况。法院研判认为，该案涉及多个部门、多起案件，单案审理难以实质性解决当事人诉求，决定启动风险预警机制，统筹处理新立案件，预留协调时间。

2025年7月起，法院陆续收到李某提起的四起行政诉讼案件材料。考虑到李某因脑出血尚在恢复期，法院对其提出的延期、线上开庭、庭前协调等申请逐一回应，并将多起案件安排至同一天开庭，以减轻当事人诉累。

在沟通中，李某表示，其核心诉求并非诉讼本身，而是希望获得对前期处理过程的明确交代。法院随后组织协调会，李某及其代理人、区交通局负责人、行政复议机关工作人员、4S店代表共同参与。

由于4S店并非案件当事人，法院无法直接组织调解。东湖高新区综治中心“行政争议实质化解工作室”介入，由法院、司法局、行政机关、专业调解员共同参与，围绕事实核查、程序梳理、赔偿问题等开展多轮磋商。2025年12月，李某通过线上调解平台与4S店签署调解协议书。随后，李某撤回全部四起案件的起诉，并撤销了对区交通局和区市场监督管理局的所有投诉。

近年来，东湖高新区法院探索建立“光谷和鸣·府院联动”行政争议实质化解机制，通过定向联络、联席会议、综治中心调解平台等方式，推动行政争议在基层协同化解。

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