新闻通讯员 陈丹

“太感谢你们了！要是老人出点意外，我们真不知道该怎么办。”10月22日清晨，武汉市东西湖区将军路街张家墩社区海昌天澜二期小区一名老人在金银潭小学附近走失。依托“红心联动”机制与网格数据化管理优势，张家墩社区迅速联动将军路街派出所，仅用30分钟便帮助老人与家人团聚。

当天清晨8时许，将军路街派出所民警在金银潭小学附近发现一名独自徘徊的老人，言语含糊、无法说清家庭住址。民警第一时间通过“街社联动”渠道联系张家墩社区，同步发送了老人的现场照片与体貌特征。接到消息后，社区迅速将老人照片与走失信息转发至社区工作群，通知各网格员识认。

“这是海昌天澜二期的郑爹爹。”海昌天澜二期网格员看到照片后，仅用2分钟便认出了老人。凭借社区网格数据化管理的成果，网格员迅速调出辖区“人口信息表”，精准查询到郑爹爹的家庭住址、家属联系方式及紧急联系人信息。表格中不仅详细记录了老人的年龄、健康状况，还特别标注了“高龄老人需重点关注”。

上午8时30分左右，在社区工作人员与民警的共同护送下，郑爹爹平安回到家中。家属看着精神状态平稳的老人，悬着的心终于落下，不断向工作人员道谢。家属介绍，郑爹爹当天清晨趁家人不注意独自出门散步，因记忆减退迷失了方向。

据悉，今年以来，张家墩社区持续完善网格数据化建设，为辖区居民建立动态更新的信息档案，尤其对老人、儿童、特殊群体等重点对象标注详细信息，确保在紧急情况下能快速响应和精准服务。下一步，社区将继续优化网格数据管理模式，用更细致、更高效的服务守护居民安全。

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