新闻通讯员 黄文婷

为破解银发族“出行难”困境，助力老年人更好融入智慧生活，新洲区三店街龙丘社区养老服务中心近期精心开展“智享出行·银龄无忧”智慧出行实操培训课，让便捷高效的智慧出行服务真正照进老年生活，为银发族的出行之路点亮“导航灯”。

培训精准聚焦老年人出行中的“数字痛点”，创新采用“手把手教学+场景化模拟”的沉浸式教学模式，内容设计由浅入深、从基础操作到安全保障逐层突破。课堂上，社区管理员化身“耐心导师”，细致讲解“快车”与“专车”的服务差异、价格区别及适用场景；握着老人们的手一步步完成叫车软件注册、实名认证、常用地址收藏等基础操作，连字体放大、语音播报等辅助功能也逐一演示；针对老年人“说不清具体地址”的高频难题，通过“报门牌号+指认周边地标+拍摄环境照片”的组合练习，帮助老人快速掌握精准定位技巧；同时重点强调紧急联系人绑定、行程分享等安全功能的设置方法，为老年人出行筑牢“安全防线”。

课堂氛围热闹而温馨，老人们纷纷戴上老花镜，拿出笔记本认真记录操作步骤，遇到不懂的地方便举手提问，管理员和志愿者们逐人耐心解答。从最初面对手机屏幕时的“手足无措”，到反复练习后能熟练点击图标、输入信息，再到独立完成模拟叫车流程，老人们的脸上逐渐绽放出自信又灿烂的笑容。“以前出门要么等儿女有空送，要么怕打不到车、说不清楚地方，心里总犯怵。现在学会用手机叫车，输入地址一点就行，以后自己逛公园、看朋友都能安心出门了！”刚完成模拟叫车的张婆婆难掩喜悦，边展示手机界面边激动地说。

此次“智享出行·银龄无忧”培训不仅教会老年人使用智慧出行工具，更帮助他们实现了“手机点一点，安心出门去”的出行自由，切实增强了老年人的获得感与幸福感。后续，龙丘社区将持续深化助老服务，把智慧出行培训纳入常态化教学计划，结合老年人实际需求不断优化课程内容，通过“定期开课+一对一辅导”的形式，帮助更多银发族跨越“数字鸿沟”，让智慧生活的便利与温暖惠及每一位老人。

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