新闻记者 常怡

通讯员 代雅娜

“没想到大过年的还能领到房产证，你们这服务太好了！”2月24日，江汉区政务服务中心不动产窗口前，捧着不动产权证的李女士难掩喜悦，对着办证工作人员连连道谢。

当日上午9点整，新闻记者走进江汉区政务服务中心，红彤彤的中国结点缀在大厅各个角落，所有办事窗口准时开启，工作人员早已穿戴整齐、调试好各类办公设备，以饱满的状态等候着办事群众的到来，用高效服务开启新年首个工作日。

记者在现场看到，入口处的咨询台前，工作人员热情细致地解答每一位群众的疑问，指引大家前往对应办理分厅。各楼层的“红马甲”志愿者更是主动上前，询问群众办理事项、协助取号，等候区的群众有序整理资料、等待叫号，整个大厅处处透着暖心暖意。

市民李女士便是这份新春暖意的第一位受益者。在2楼不动产登记窗口前，她顺利提交了商品房登记申请，全程无需多跑流程、无需反复等候，高效便捷的服务让她倍感惊喜。

“本来还担心节后第一天人多，没想到一来就有工作人员引导，一上午就拿到了房产证！”在自助打证机前，捧着“热乎乎”不动产权证的李女士笑容满面，这份新年里的“惊喜”，也让她的购房落户之路更加顺畅。

今年32岁的李女士是湖北孝感人，在江汉区工作已有十余年。为了让孩子今年9月顺利入学，她特意购置了房产，如今顺利拿到不动产权证，正式成为一名“新江汉人”。

值得一提的是，这也是江汉区政务服务中心春节假期后，通过自助打证机办理的首张不动产权证，用高效服务为新一年的政务工作拉开了序幕。

除了不动产窗口，政务中心4楼的人力资源、劳务派遣联办等业务窗口前，也有不少办事群众前来咨询、办理相关业务，工作人员逐一细致回应、规范办理，确保群众诉求得到及时解决。

江汉区政务服务中心相关负责人介绍，为切实提升节后服务效率，中心特意在导办台增设了志愿者和代办员队伍，专门负责咨询解答、秩序维护、帮办代办等服务，将新春的暖意送到每一位办事群众心中。

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